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物业管理职业化是必由之路

发布时间:2018-11-23 16:19:29 编辑:笔名

物业管理“职业化”是必由之路

2006年10月28日,全国举行第一次物业管理师资格认定考试。这是物业管理行业的一件大事,也是我国物业管理不断走向规范化、专业化和职业化的象征。上海首批通过申报资格的93名学员参加了统一考试。

本刊选登部分参加首批物业管理师资格认定考试的物业管理者对实施物业管理职业经理人制度以及行业人才培养、考评等的看法和建议。

物业管理师制度是一种规范

关涛(复旦大学应用经济学博士后流动站、华东师范大学东方房地产学院讲师):我国物业管理行业从上世纪80年代起发展至今已经25年了,人们对物业管理的认识在不断发生变化。从一定程度上说,在追求功能、追求环境和追求文化之后,越来越多的人认识到,物业管理对整个住宅居住质量的提高是很有作用的。因此物业管理师制度的推出在目前是正当其时,一方面可以使物业管理走向规范化和走向法制化;另一方面可以进一步提升物业管理的层次和质量,使物业管理行业地位提高到一个新的水平。

陈振华(上海复欣物业管理发展有限公司总经理):我认为国家实行物业管理师制度,它的意义在于:第一,是进一步规范物业管理、促进物业管理和发展物业管理,包括提升物业管理在市场上的认可度。这是一个很好的开端,是符合国家法规、符合市场发展趋势和符合广大业主需求的。第二,使物业管理岗位上的从业人员看到了自身的差距,物业管理水平的高低就在于能否把理论与具体实践相结合,要加强对企业各方面人员的培训,更好地指导实践,进一步提高物业管理企业和员工的全面素质。

张建(上海青蓝咨询公司总经理):物业管理师制度的出台对行业规范化是件好事。首先,它与其他行业一样,对从业人员的执业资格有了一个标准,对提升行业地位是个有益的措施。第三,物业管理师制度对企业管理的规范要求越来越高,需要企业有更强的风险意识。企业不仅要扩展规模,同时还要不断培养人力资源,增强综合竞争力,顺应市场发展潮流,才能在行业内站稳脚跟。

韩文选(中海物业管理(上海)有限公司总经理):物业管理师制度的实施确实是符合物业管理市场发展要求的,从市场运作角度来讲,企业主要经营管理人员都必须具备物业管理师执业资格要求,从物业管理招投标一直到现场管理、服务质量监督以及合同文本管理包括物业管理的顾问管理咨询等等,都能遵循规范化的要求,这样物业管理就能不断从不够完善到规范运作,经过几年的实践,整个行业就会被市场认可。

茹勇展(上海浦东世纪花园物业管理公司总经理):物业管理师认定培训目的十分明确,就是使物业管理行业更加规范化,通过实施这一制度,相信整个行业的地位将更加提高,物业管理的实际效果也会更加体现。

物业管理师制度可发挥人才优势

李胜来(上实物业管理(上海)有限公司总经理):物业管理行业目前总的来说还不是很成熟,各地的情况、做法也不一样。由于法规不太完善,市场关系尚未完全理顺,所以现在的一些物业管理企业承担了一定的社会职能和风险。物业管理师制度的推行有利于规避企业风险,作为一种职业化的市场运作行为,物业管理师制度是走向职业经理人体制的尝试,职业化人才在经营运作上更加懂得如何规避风险,所以这种制度更加有利于企业的健康发展。另外从培训角度来讲,也更加统一和系统化,避免了不同企业培训中往往过多地把自身实务操作作为教材,使企业之间管理操作差异过大的现象。

陈平(上海仁恒物业管理有限公司总经理):对企业来讲,人才的培养、队伍的建设、市场化运作的竞争优势可以大大提高,同时,物业管理师制度也可以为创建企业品牌奠定扎实基础,形成企业品牌的差异化和显著特征。所以作为企业要适应这样一种发展,积极参与物业管理师的考评,增强自身的综合竞争力。当然从个人讲,取得职业资格,在行业内能更加体现自身的能力和价值。

陈振华(上海复欣物业管理发展有限公司总经理):通过物业管理师的认定考试

物业管理职业化是必由之路

,相信会造就一大批物业管理行业的职业化人才,做到物业管理行业后继有人,而且使市场更加健康有序地发展。

张建(上海青蓝咨询公司总经理):从原来的9000质量管理体系到企业资质管理,现在又进一步推行物业管理师制度,对企业而言增加了新的准入条件,这有利于保护品牌企业的发展和发挥人才优势

柏志成(上海高校后勤服务股份有限公司副总经理):对企业本身讲,物业管理师制度这种方式可以作为人力资源培养的一个方法,对企业人力资源的优化有积极的推动作用,它为企业内部人员评价,考核体系无疑提供了一种好的途径,容易形成被大家接受的公平考核体系。

吴公孙(上海虹桥经济技术开发区物业经营管理有限公司副总经理):这项制度的推出,从行业的发展来说是跨出了一大步,无论是对物业管理的市场培育,还是现场管理的实务操作,都是十分有益的。虽然整个物业管理行业从业人员都达到职业化要求还有较长路要走,但是这一制度的实施,对提升物业管理人员的职业道德、服务水平、自律以及执行国家法规等都会起到促进作用。只要坚持走下去,就会进入良性循环的轨道,物业管理就会越来越规范。

(毛文月)